علت ایجاد صفحه سفید مرگ در گوشی آیفون و ۴ روش حل آن

علت ایجاد صفحه سفید مرگ در گوشی آیفون و ۴ روش حل آن

IPhone white screen death and 4 ways to solve it

هیچ وسیله‌ی تکنولوژیکی محفوظ از خطا و شکست نیست. آیفون‌های اپل نیز از این قاعده مبرا نیستند. به طور مثال گاهی اوقات نمایشگر این گوشی‌ها سفید می‌شود که به اصطلاح به این وضعیت صفحه سفید مرگ آیفون می‌گویند. با پدیدار شدن این صفحه، دیگر گوشی شما قابل استفاده نخواهد بود.

اما هیچ مشکلی بدون راه حل نیست. در صورت بروز چنین مشکلی، ۴ راه حل وجود دارد که می‌تواند مشکل گوشی شما را برطرف کند. آن‌ها به شرح زیر هستند:
ضربه‌ی سه انگشتی روی صفحه
هارد ریست آیفون
بازیابی از طریق iTunes
قراردادن گوشی در حالت DFU

پیش از آن که بخواهیم به بررسی این چهار روش بپردازیم، در ابتدا می‌خواهیم به دلایل رخ دادن این اتفاق اشاره کنیم.

علت پدیدار شدن صفحه سفید مرگ آیفون
به طور کلی دو دلیل می‌تواند باعث بروز چنین مشکلی شود. ما آن را در دو بخش خلاصه می‌کنیم.

مشکلات نرم افزاری
در بخش نرم افزاری، دو مقصر اصلی وجود دارد. یکی از آن‌ها آپدیت آی او اس است. اپل به طور معمول به‌روزرسانی‌های جدید نرم افزاری را برای گوشی‌های خودش عرضه می‌کند. اگر یک آیفون جدید عرضه شود، باید مطمئن باشید که آخرین نسخه‌ی آی او اس روی آن نصب است. اما اگر صاحب یکی از آیفون‌های قدیمی‌تر هستید، ممکن است ناسازگاری به‌روزرسانی نرم افزاری جدید باعث بروز صفحه سفید شده باشد.

فرض کنید در حال نصب به‌روزرسانی هستید. اگر در هنگام نصب گوشی شما دچار مشکلی شود و به‌روزرسانی به طور کامل روی گوشی نصب نشود، این صفحه پدیدار می‌شود.

دومین مقصر می‌تواند جیلبریک کردن گوشی باشد. برخی از کاربران ممکن است به خاطر محدودیت‌های پلتفرم آی او اس دست به جیلبریک کردن آن بزنند. اما اگر این کار به درستی انجام نشود، صفحه سفید مرگ روی صفحه‌ی گوشی نقش می‌بندد.

مشکلات سخت افزاری
اگر هیچ مشکل نرم افزاری باعث این اتفاق نشده بود، مورد بعدی که می‌تواند مقصر آن باشد مشکلات سخت افزاری است. دو مشکل عمده در اینجا وجود دارد:

پارگی یا جابجایی کابل اتصال مادربرد به صفحه نمایش لمسی
افتادن آیفون از سمتی که یک سخت افزار مهم در آنجا قرار دارد

۴ روش حل صفحه سفید مرگ آیفون
در زیر ما چهار روشی که ممکن است به حل این مشکل بی‌انجامد را با شما در میان خواهیم گذاشت. برخی از این روش‌ها به قدری آسان هستند که نیازی نباشد شما گوشی خود را به دست تعمیرکاران بسپارید.

۱- ضربه‌ی سه انگشتی روی صفحه آیفون
ممکن است ذره‌بین نمایشگر به صورت اتفاقی فعال شده باشد و شما تصور کرده‌اید که صفحه سفید مرگ آیفون پدیدار شده است. این قابلیت، چندین برابر روی یک سوژه در صفحه زوم می‌کند و در نتیجه می‌تواند استفاده از گوشی را مختل کند. برای حل این مشکل سه گام زیر را در پیش بگیرید.

سه انگشت دست خود را کنار یکدیگر قرار دهید.
آن‌ها را روی صفحه بگذارید.
روی صفحه دو مرتبه ضربه بزنید.
اگر ذره‌بین فعال شده باشد،‌ در این صورت غیرفعال می‌شود. اما اگر مشکل حل نشد روش دوم را امتحان کنید.

۲- هارد ریست آیفون
در اغلب مواقع، بهترین راه حل مشکلات موجود برای دیوایس‌ها ریست کردن آن‌ها است. یک هارد ریست مانند ریستارت معمولی است، اما باعث پاک کردن حافظه‌ی آیفون (نه البته کش آن) می‌شود. برای انجام این کار در آیفون‌های اپل، روش‌های زیر را دنبال کنید.

برای هارد ریست در آیفون ۶ به قبل:
دکمه‌ی پاور و کلید هوم را برای مدتی نگه دارید.
دو دکمه را تا زمانی که صفحه سیاه نشده و لوگوی اپل را ندیدید، ول نکنید.
سپس گوشی شما خاموش می‌شود و ۳۰ ثانیه بعد روشن خواهد شد.
برای هارد ریست در آیفون ۷ و ۸:

دکمه‌ی پاور و ولوم پایین را برای مدتی نگه دارید.
دو دکمه را تا زمانی که صفحه سیاه نشده و لوگوی اپل را ندیدید، ول نکنید.
سپس گوشی شما خاموش می‌شود و ۳۰ ثانیه بعد روشن خواهد شد.
برای هارد ریست در آیفون ایکس به بعد:

از آنجایی که آیفون ایکس به بعد فاقد کلید هوم است، روش متفاوتی برای این کار وجود دارد:

کلید ولوم بالا را فشار دهید، سپس آن را رها کنید.
کلید ولوم پایین را فشار دهید، سپس آن را رها کنید.
دکمه‌ی پاور را فشار دهید و تا زمانی که لوگوی اپل روی صفحه پدیدار نشده،‌ رها نکنید.

۳- بازیابی از طریق iTunes
اگر مشکل نرم افزاری باعث شده تا صفحه سفید روی آیفون شما دیده شود، این نخستین راه حلیست که باید در پیش بگیرید. با این روش، نسخه‌ی قبلی سیستم عامل آی او اس روی گوشی شما نصب می‌شود و داده‌های شما بازگردانده می‌شود. البته اگر بکاپ‌های شما در آیتونز قرار داشته باشد.

گوشی خود را خاموش کنید.
کابل USB را به گوشی خود وصل کنید، اما آن را همچنان به کامپیوتر خود وصل نکنید.
در آیفون ۶ به قبل، کلید هوم را نگه دارید و سپس کابل را به کامپیوتر وصل کنید. در آیفون ۷ دکمه‌ی ولوم پایین را نگه دارید و کابل را به کامپیوتر وصل کنید. در آیفون ۸ به بعد نیز دکمه‌ی پاور را نگه دارید و کابل را به کامپیوتر وصل کنید.
دکمه‌های مذکور را تا زمانی که آیکون کابل و فلش در آیتونز دیده نشد،‌ رها نکنید.
روی صفحه‌ی کامپیوتر، آیتونز به شما گزینه‌ی “Restore iPhone from backup” یا “Update” را ارائه می‌کند. شما گزینه‌ی اول را انتخاب کنید.